Huisregels

Bij het maken van een afspraak, zowel telefonisch als online, gaat u automatisch akkoord met onze huisregels.
Door het maken van een afspraak gaat u tevens akkoord met de vermelde prijzen en eventuele toeslagen.
Bij het maken van een afspraak geeft u toestemming voor het maken van foto's en video's van uw hond, die gebruikt en online kunnen gepubliceerd worden.

Ik begrijp heel goed dat er soms onverwachte dingen kunnen gebeuren. Mocht je verhinderd zijn, vraag ik vriendelijk om je afspraak minstens 24 uur op voorhand te annuleren of te verplaatsen. Zo geef je mij de kans om iemand anders gelukkig te maken met dat plekje.
Bij een no show (niet komen opdagen zonder verwittiging) wordt 50% van de behandeling aangerekend. Een nieuwe afspraak kan pas ingepland worden zodra dit bedrag is betaald.
Kom op tijd! Bij een grote vertraging (bijvoorbeeld 30 minuten te laat) kan ik geen volledige trimbeurt garanderen.

De privéparking is uitsluitend voor klanten tijdens hun afspraak.
Ruim de behoeftes van uw hond altijd op rond het terrein.
Behoud rust op de parking en zorg ervoor dat iedereen makkelijk op en af kan rijden.

Meld altijd vooraf medische aandoeningen of bijzonderheden van uw hond, zodat ik hiermee rekening kan houden.
Breng je hond aangelijnd binnen op het afgesproken tijdstip.
Laat uw hond uit voor de afspraak.
Breng je hond niet met een volle maag.

De eigenaar blijft niet bij de hond in het trimsalon zelf. Dit zorgt voor meer rust, minder stress en een veiligere werkomgeving. Je bent uiteraard wel welkom om te wachten in de voorziene wachtruimte tot je hond klaar is.
Blijf tijdens de behandeling telefonisch bereikbaar.
Zodra uw hond klaar is, wordt u telefonisch verwittigd. We vragen u vriendelijk om uw hond daarna zo snel mogelijk op te halen, zodat ik de volgende klant vlot kan verder helpen.

Klitten/vervilting: Als uw hond veel klitten of vervilting heeft komt er een toeslag van €20 bij. Extreme klitten en vilt worden niet uitgekamd maar kortgeschoren of geknipt, dit is voor het welzijn van de hond te behouden.
Vlooien: Bij een vlooienbesmetting wordt de hond gewassen met anti-vlooien shampoo en wordt het salon grondig ontsmet. Daarom rekenen we hiervoor een toeslag van €20 bij.

Bedankt voor jullie begrip!